Archive for 通販規約等

当店からのメールが届かない場合

ピーター・パンからのメールが届かないという事例がよく発生しております。メールが届かない場合は当店までご連絡ください。

ご連絡先電話番号: 0143-47-3122

※メールでご連絡いただいても当店からのメールが受信拒否されている場合は返信が不達となる可能性が高いですのでご注意ください。

また以下の点をご確認ください。

  • 「ご注文の確定メール」は定休日の火曜日や他の臨時休業日には送信いたしませんので翌日までお待ちください。
  • メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられていませんか?
    ご注文直後に自動送信されるご注文内容の確認メールは正常に受信できても,ご注文の確定メールが迷惑メールに振り分けられる事例もあります。
    →この場合はメールアドレスに peterpan-web.com を含むメールを迷惑メールとみなさない設定にしてください
  • 携帯電話以外から送信されたメール(パソコンから送信されたメール)を拒否する設定になっていませんか?
    →この場合はメールアドレスに peterpan-web.com を含むメールを受信許可する設定にしてください
  • メール本文にURL(httpで始まるアドレス)を含むメールを拒否する設定になっていませんか?
    →この場合はメールアドレスに peterpan-web.com を含むメールを受信許可する設定にしてください

メールの受信拒否は,設定をした心当たりがなくても受信拒否される設定になっている場合が多々ございます。

当店からのメールを確実に受信するためにはメールアドレス(ドメイン)に peterpan-web.com を含むメールを受信許可する設定にしてください。

※受信許可の方法はお客様がご利用のメールサービス,メールソフト(メーラー),セキュリティー(ウイルス対策)ソフト,インターネット接続サービス(プロバイダー),携帯電話会社等によって異なり,当店では具体的な方法は説明いたしかねます。

携帯電話会社のメールをご利用の場合は以下のリンク先のメールの受信・拒否の説明をご参照ください。

配送・送料について

送料全国一律500円。10,000円(税抜)以上お買上げで送料無料。

  1. 配送会社の指定できません。(佐川急便、ヤマト運輸、郵便)
  2. 送料は全国一律500円(税抜)(一部離島と沖縄は追加料金がかかります)。送料が500円(税抜)以下でお送りできる場合はそちらの配送会社でお送りいたします。
  3. ご購入商品からセール品を除外した合計金額が10,000円(税抜)以上で送料は無料となります(一部離島と沖縄は追加料金がかかります)。
  4. お買い上げ額が3,000円以上ご購入の場合でもメール便(ゆうメール)発送に限り送料が無料となります。メール便のため日にち、時間指定はできません。また追跡、保証もございません。時間、日にち指定をご希望の場合は宅配便をご指定下さい。(代引きを除く)その場合は送料は500円(税抜)となります。
  5. セール品(福袋を含む)は送料一律500円(税抜)・送料無料の対象外です(定価販売商品10,000円(税抜) 以下同梱も含む)。
  6. 商品のご注文時の送料は正規の料金が表示されますがご注文確定メールにて正しい送料が反映されます。
  7. 当店の正規の送料表はこちらをご覧ください。
  8. ポイントを使用してお買い上げ金額が10,000円(税抜)を下回った場合は送料無料対象外となります。
※セール品にはアウトレット品及び福袋を含むものとします。
2014年1月27日改定
2013年9月1日改定
2012年11月3日

ご予約についてのお願い

ご予約ご希望の商品につきましてはお電話(0143-47-3122)又はメール(info@peterpan-web.com)にてお問い合わせください。

  1. ご予約は完全前金になります。
  2. お支払い方法はクレジットカード、銀行振り込み(北海道銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行)に限ります。
  3. お支払いはご予約日より3日以内にお願い致します。(ご入金確認が出来ない場合はキャンセルになります。)
  4. ご予約後の変更、キャンセルはお受けできません。
  5. 1回のご注文で1万円(税抜き)以下の場合は都度送料が発生致します。
  6. 1回に複数アイテムをご予約いただいた場合、商品発送は全て揃ってからになります。
  7. 個別の発送のご希望の場合はその都度送料がかかります。(着払いにて発送致します)
  8. ご予約商品はノベルティ対象外となります。
    (ノベルティ期間中にご予約商品が入荷した場合もノベルティ対象外となります)
  9. ご予約商品が減産、生産中止になった場合は返金いたします。